FAQ
Häufig gestellte Fragen
Wenn Sie vor der Bestellung oder zu einer bereits aufgegebenen Bestellung Fragen haben, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass uns das Gleiche schon einmal gestellt wurde! Hier versuchen wir, so viele häufig gestellte Fragen wie möglich abzudecken. Wenn Sie immer noch keine Antwort auf Ihre Frage haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
Blütenblätter
Wie kurz vor meiner Hochzeit sollte ich meine Bestellung aufgeben?
Bei richtiger Lagerung an einem kühlen, dunklen Ort sind die Blütenblätter 6–12 Monate haltbar. Wir haben jedoch ein System mit verzögerter Bestellung, bei dem Sie Ihre Bestellung sofort aufgeben können und wir sie Ihnen etwa 2 Wochen vor Ihrer Hochzeit zusenden.
Wie lange halten die Blütenblätter?
Bei richtiger Lagerung an einem kühlen, dunklen Ort sind die Blütenblätter 6–12 Monate haltbar.
Sind die Blütenblätter biologisch abbaubar?
Unser gesamtes Konfetti ist zu 100 % biologisch abbaubar und wird von Veranstaltungsorten oft nur in dieser Form zugelassen.
Können die Blütenblätter Flecken hinterlassen?
Da es sich um natürlich gefärbte Blütenblätter handelt, können wir nicht zu 100 % garantieren, dass die Farbe nicht ausläuft. Dies ist uns noch nie passiert!
Wie viel Konfetti brauche ich?
Dies ist eine Anleitung, wie viele Liter echtes Blütenkonfetti Sie für Ihren großen Tag benötigen. Einige Mischungen können je nach Größe der Blütenblätter leicht davon abweichen.
Normalerweise enthält eine Handvoll Konfetti zwischen 50 und 100 ml. Die Zahlen sind Schätzungen, abhängig davon, wie Sie das Konfetti präsentieren.
| LITER | GÄSTE | KEGEL | TISCHE |
| 1 | 10 | 10 | 6 |
| 2 | 20 | 20 | 12 |
| 3 | 30 | 30 | 18 |
| 4 | 40 | 40 | 24 |
| 5 | 50 | 50 | 30 |
Ich habe bereits eine eigene Verpackung, wie viel Konfetti benötige ich?
Es hängt wirklich von Ihrer Verpackung ab. Wenn Sie davon ausgehen, dass eine Handvoll Konfetti zwischen 50 und 100 ml enthält, hängt es davon ab, wie groß Ihre Hände sind!
Wie sieht ein Liter Blütenblätter aus?
Die Blütenblätter werden mithilfe von Plastikkannen abgemessen, wie Sie sie in Ihrer Küche finden. Ein-Liter-Krüge werden zum Befüllen in die Blütenblätter geschöpft.
Wir versiegeln die Beutel dann teilweise und entfernen so viel Luft wie möglich. Dadurch wird verhindert, dass sie beim Postversand platzen, da der Postdienst unsere Blütenblätter oft nicht so vorsichtig behandelt wie wir! Außerdem bleiben die Blütenblätter dadurch länger haltbar, wenn Sie sie eine Zeit lang nicht verwenden.
Bestellprozess
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?
Unsere Standardbearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage.
Alle unsere Bestellungen aus Großbritannien werden per Royal Mail 2. Klasse verschickt, was schätzungsweise 2-3 Werktage ab dem Versanddatum dauert. Wenn Sie Ihre Bestellung früher benötigen, können Sie auch auf 1. Klasse upgraden. Diese wird innerhalb von 1 - 2 Werktagen bearbeitet und 1. Klasse mit Royal Mail verschickt. Wenn Sie sie früher benötigen, kontaktieren Sie uns bitte nach der Bestellung und sie kann bereits am nächsten Werktag (oder am selben Tag) verschickt werden.
Internationale Bestellungen – voraussichtliche Lieferzeit 7-10 Werktage (ca. zwei Wochen) nach Australien/Nordamerika, 5-7 EU-Länder. Bitte beachten Sie, dass es zu Verzögerungen kommen kann (Wetter, Feiertage, Zollabfertigung usw.).
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten?
Alle unsere Bestellungen werden per Royal Mail verschickt und wir erhalten für jede Lieferung einen Tracking-Code. Wenn Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, liegt das möglicherweise an extrem arbeitsreichen Zeiten oder daran, dass Postbote Pat etwas länger braucht als gewöhnlich. Wenn Sie uns eine Nachricht per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer schicken, werden wir Ihnen innerhalb von 48 Stunden (oft früher) mit einem Update antworten.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung noch nicht geliefert wurde?
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail. Wir werden innerhalb von 48 Stunden antworten. Wir werden unser Bestes tun, um schneller zu antworten, insbesondere wenn Hochzeiten bevorstehen.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten?
Wenn Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, ist sie wahrscheinlich entweder in Ihrem Spam-Ordner gelandet oder wurde von Ihrem Mailserver blockiert. Keine Panik, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail mit dem Namen, unter dem Ihre Bestellung aufgegeben wurde, und Ihrer Liefer-Postleitzahl, und wir senden Ihnen Ihre Bestätigungs-E-Mail erneut zu.
